よくある質問
- どのサイズを注文すればいいですか?
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最適なサイズを見つけるには、サイズガイドページと、選択したスタイルの製品詳細に記載されているフィットに関する注意事項を参照してください。
さらにサポートが必要ですか？画面の右下隅をクリックしてチャットで購入したいスーツに関する個別のアドバイスを受けるか、 contact@lore-of-the-sea.comにメールするか、 Instagramでチャットしてください。
- あなたの製品はどのようにフィットしますか?
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当社の製品はサーフィン用に作られており、水中で活動している間も動かないようフィットするように設計されています。
裏地、ゴム、ステッチをうまく組み合わせて、着用時にすべてが所定の位置に保たれるようにしています。
当店のサーフスーツ、水着、ビキニ、ラッシュガード、ウェットスーツはスポーツに最適で、着心地が良く美しく感じられることを保証します。さらにサポートが必要ですか？画面の右下隅をクリックしてチャットで、購入したいスーツに関する個別のアドバイスを受けるか、 contact@lore-of-the-sea.comにメールを送信するか、 Instagramでチャットしてください。
- あなたのスーツは UPF50+ 評価ですか? UPF 評価とは何を意味しますか?
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はい、当社のスーツに使用されている生地は UPF 50+ の評価を受けています。
私たちは皆、日焼け止めのボトルに SPF 評価の数字が書かれているのを見たことがあるでしょう。これは、肌に直接塗る製品の評価に使用されます。
衣類（ラッシュガードなど）の場合、SPF 定格ではなく UPF 定格で評価されます。つまり、生地の紫外線遮断能力によって評価されます。 - 売り切れた商品はいつ再入荷しますか?
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すべての Lore of the Sea スタイルは、限定数で手作りされています。私たちは、お客様が購入するすべての作品が特別で、限定品質であることを保証したいと考えています。新着商品や特別オファーについて最初に知るために、ニュースレターにご登録いただくことをお勧めします。
現在気に入っているスタイルについては、見逃さないようにできるだけ早く注文することを強くお勧めします。
- 「LORE OF THE SEA」はどこで購入できますか?
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当社は基本的にオンラインで販売していますが、世界中の厳選された小売業者とも提携しています。
最寄りの販売店を見つけるには、販売店ページをご覧ください。 - パッケージは何でできていますか?
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当社では、サプライチェーン全体で堆肥化可能かつ生分解性のパッケージを使用しています。
当社のガーメントバッグは、植物由来の素材であるコーンスターチを使用して作られています。これらのバッグは簡単に分解され、コンポスト容器に入れることができます。分解に最大 1000 年かかる通常のプラスチック バッグとは異なり、当社の生分解性でコンポスト可能なバッグは 3 ～ 6 か月で分解され、環境への影響を軽減するのに役立ちます。 - 配送料はいくらですか？また、配達にはどのくらい時間がかかりますか？
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オーストラリアの注文の場合、AUSPOST または SENDLE で発送します。標準配送料は 10 ドルで、配達予定日は 3 ～ 7 営業日です。エクスプレス配送料は 15 ドルで、配達予定日は 2 ～ 3 営業日です。
海外からの注文の場合、AUSPOST または DHL EXPRESS で発送します。ニュージーランドの注文の場合:
標準配送料は 23.00 ドルで、配送予定日数は 8 ～ 12 営業日です。エクスプレス配送料は 36.00 ドルで、配送予定日数は 4 ～ 8 営業日です。
日本と台湾の注文の場合:
標準配送料は 25 ドルで、配送予定日数は 6 ～ 12 営業日です。エクスプレス配送料は 40 ドルで、配送予定日数は 4 ～ 8 営業日です。残りの単語への注文については：
標準配送料は 28 ドルで、配送予定日数は 10 ～ 15 営業日です。エクスプレス配送料は 40 ドルで、配送予定日数は 3 ～ 10 営業日です。 - 私の国に発送してもらえますか?
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はい、世界中に発送いたします!
当社が商品を発送する最も一般的な国としては、米国、日本、ニュージーランド、カナダ、フランス、ドイツ、スペイン、韓国、ブラジル、イタリア、英国、スウェーデン、スイス、ベルギー、メキシコ、オランダ、フィンランド、台湾、インドネシア、フィリピンなどが挙げられます。
お住まいの国への発送が難しいと思われる場合、または特定の発送方法をご希望の場合は、contact@lore-of-the-sea.com までメールでお問い合わせください。
海外からの注文には、配送先の国によって異なる関税や税金がかかる場合がありますのでご了承ください。これらの料金は到着時にお支払いいただく必要があり、元の購入価格や配送料には含まれていません。 - 注文しましたが、いつ発送されますか？
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ご注文は2〜3営業日以内に発送いたします。
午前 9 時 (AEST) までに注文された場合は、当日処理されます。 - 私の注文はどこにありますか?
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ご注文後、確認メールと追跡情報の詳細を記載した発送メールが届きます。配送に関して問題がある場合は、お問い合わせください。
- セール品を返品できますか?
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セール品は返品、交換、返金はお受けできません。受け取った商品に欠陥がある場合は、contat@lore-of-the-sea.com まで直接ご連絡ください。
- どのような支払い方法が受け付けられますか?
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弊社では、Mastercard、Visa、American Express を含むすべての主要なクレジットカードのほか、Paypal、Google Pay、AfterPay による支払いも受け付けております。
- 卸売りのお問い合わせ
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あなたのお店にLore of the Seaを置きたいとお考えの方は、contact@lore-of-the-sea.comまでご連絡ください。
- アンバサダーをお探しですか?
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申し訳ありませんが、現在アンバサダーを積極的に募集しているわけではありませんが、私たちは本物のサーファーがどのような生活を送っているかを見るのが大好きです。お気軽に自己紹介をご希望の方は、contact@lore-of-the-sea.com までメールをお送りください。